ROOM DIVISION MANAGER

Dettagli

Descrizione

Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort – Preferred Hotels & Resorts, Lifestyle Collection

Cervinia, Valle d’Aosta
211 camere | 5 stelle | Lifestyle Collection

Chi siamo

Il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, affiliato a Preferred Hotels & Resorts – Lifestyle Collection, è un’eccellenza dell’ospitalità alpina italiana. Situato ai piedi del Cervino, è sinonimo di servizio di alto livello, comfort e esperienze autentiche. Il nostro obiettivo è offrire soggiorni indimenticabili valorizzando persone, dettagli e professionalità.
Posizione: Rooms Division Manager
Cerchiamo un/una Rooms Division Manager giovanile, dinamico/a, con una forte passione per l’ospitalità di montagna e comprovata esperienza in contesti alberghieri di lusso, capace di guidare e ispirare i reparti chiave del dipartimento camere.

Aree sotto supervisione

· Front Office & Booking
· Housekeeping
· Lifestyle & Guest Relations
· Experience Desk
· Spa & Servizi Medici
· Porters
· Staff House Allocation
· Ski Room

Responsabilità principali

· Coordinare e supervisionare le attività quotidiane dei reparti camere, garantendo standard di servizio eccellenti e coerenti con l’immagine del brand.
· Pianificare e ottimizzare i processi di check-in, check-out, gestione prenotazioni e occupazione camere.
· Assicurare la qualità e la pulizia delle camere e delle aree comuni, in stretta collaborazione con il reparto Housekeeping.
· Monitorare budget, forniture e costi operativi del dipartimento Rooms.
· Promuovere la crescita professionale del team attraverso formazione continua e feedback costruttivi.
· Gestire con prontezza situazioni critiche, reclami o richieste speciali da parte degli ospiti.
· Favorire la comunicazione e collaborazione interdipartimentale.
· Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e privacy.
· Supportare l’implementazione di standard e procedure internazionali.
 
Profilo ideale
Requisiti professionali

· Esperienza nel ruolo o simili in hotel 4 superior o 5*, preferibilmente di montagna o in destinazioni alpine.
· Percorso professionale in gruppi internazionali o soft brands (Preferred Hotels & Resorts, Leading Hotels of the World, Small Luxury Hotels, ecc.).
· Esperienza in aziende family owned e compagnie alberghiere strutturate.
· Background operativo come caporeparto in almeno il 50% dei reparti oggi sotto supervisione.
· Esperienze lavorative all’estero considerate un plus.

Competenze tecniche

· Ottima conoscenza di Front Office e Housekeeping.
· Competenza nell’utilizzo di PMS e pacchetto MS Office.
· Inglese fluente (seconda lingua gradita).

Soft Skills

· Leadership motivazionale e orientata al risultato.
· Spiccate doti comunicative e relazionali.
· Attitudine alla risoluzione dei problemi e gestione dello stress.
· Spirito di squadra e attenzione alla crescita del team.
· Passione per il servizio, attenzione al dettaglio e forte senso di responsabilità.
 
Cosa offriamo

· Contesto professionale internazionale e di respiro lifestyle
· Possibilità di crescita e formazione continua
· Ambiente dinamico, inclusivo e orientato alla valorizzazione del talento
· Contratto commisurato all’esperienza + benefit aziendali
 
Candidatura
Se condividi i valori dell’ospitalità autentica e vuoi contribuire a scrivere il futuro del Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, inviaci:

CV aggiornato
Lettera motivazionale
Candidature tramite il nostro portale online.